Plateforme Omnicanale pour la Communication Client
REVE Chat est une plateforme omnicanale conçue pour optimiser la communication et le support client pour les entreprises de vente en ligne. Elle intègre un chatbot AI qui automatise les interactions, tout en offrant une solution de chat en direct pour un support en temps réel. Les entreprises peuvent également interagir avec leurs clients via des appels vidéo, créant ainsi une expérience plus personnalisée.
La plateforme propose des fonctionnalités avancées telles que le co-browsing, permettant aux agents d'assister les clients directement dans leur navigateur. De plus, un système de ticketing intégré facilite la gestion des problèmes clients. REVE Chat supporte plusieurs canaux de communication, y compris les réseaux sociaux et les applications de messagerie, et est adaptée à divers secteurs, tels que la banque, l'éducation, et le commerce électronique.
